店舗AIO失敗事例10選｜やってはいけないNG行動とリカバリ方法

第1条（適用）

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は次のとおりとします。

• (1)「利用者」：本サービスを利用する法人、個人事業主、またはその担当者
• (2)「店舗情報」：店舗名、住所、電話番号、URL、カテゴリ、営業時間等、店舗に関する情報
• (3)「公開情報」：Google等の第三者サービス上で一般に閲覧可能な情報
• (4)「生成物」：本サービスにより生成・出力されるQRコード、POPデータ、診断結果、レポート等

第3条（本サービスの内容・提供条件）

第4条（利用登録）

第5条（アカウント管理）

第6条（当社からの連絡）

第7条（外部サービスの利用）

第8条（利用者の責任）

第9条（生成物の利用）

第10条（知的財産権）

第11条（禁止事項）

利用者は、以下の行為をしてはなりません。

• (1) 虚偽の情報の登録、または第三者になりすましての利用
• (2) 本サービスの運営を妨害する行為（自動化、スクレイピング、短時間の大量アクセス等を含む）
• (3) 当社または第三者の権利（知的財産権、プライバシー、名誉等）を侵害する行為
• (4) 法令または公序良俗に違反する行為
• (5) 反社会的勢力への利益供与、または関与が疑われる行為
• (6) その他当社が不適切と判断する行為

第12条（利用停止・登録抹消）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、または当社が不適切と判断した場合、事前通知なく本サービスの利用停止、登録抹消その他必要な措置を行うことができます。

第13条（登録代行：申込・料金・提供条件）

第14条（保証の否認・免責）

第15条（個人情報等の取扱い）

当社は、利用者の情報を当社プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第16条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。

第17条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の本規約は本ページ掲載時点で効力を生じ、利用者が利用を継続した場合、変更に同意したものとみなします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は継続して完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせ：Revimy サポート

1. 基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守し、個人情報等を適切に取得・利用・管理します。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• (1) 本サービスの提供・運用（アカウント発行・認証、各機能の実行、結果表示、履歴保存、本人確認、連絡）
• (2) サブスクリプションの契約管理および決済処理（プラン契約、Stripe 等の決済代行サービスを通じた請求、領収書発行、解約・更新の管理）
• (3) 店舗からのご依頼に基づくお客様アンケート回答の収集・集計、AI による口コミ下書きの生成・提案
• (4) サービス提供に必要な連絡（重要なお知らせ：障害・メンテナンス、仕様変更、セキュリティ関連、本人確認、問い合わせ対応等）
• (5) 不正利用防止・セキュリティ確保・規約違反対応
• (6) 品質改善・機能開発（分析、統計、障害対応、UI 改善、新機能開発、AI モデルの精度向上等。必要に応じて統計化・匿名化して利用する場合があります）
• (7) お問い合わせ対応
• (8) マーケティング配信（任意の同意がある方に限る）
• (9) 抽選キャンペーンの運営（応募受付、抽選の実施、当選結果の連絡）
• (10) 取得した情報（フォーム入力情報、ご利用ツールに関する情報、外部サービスから取得した店舗の電話番号等を含みます）を用いた、本サービスのご案内・改善提案・フォローアップ等のための電話およびメールによるご連絡（当該連絡を希望されない場合は、当社所定の窓口までご連絡ください）

4. マーケティング配信（案内メール）について

5. 抽選キャンペーンにおける個人情報の取り扱い

当社が実施する抽選キャンペーンに応募された場合、以下のとおり個人情報を取り扱います。

• (1) 取得する情報：メールアドレス
• (2) 利用目的：キャンペーン応募の受付、抽選の実施、当選結果のご連絡、応募受付完了メールの送信
• (3) 応募受付完了メール内において、口コミ投稿のご案内をお送りする場合があります（投稿は任意です）
• (4) 口コミ投稿の有無は、抽選結果に一切影響しません
• (5) キャンペーン応募により取得したメールアドレスは、当該キャンペーンの運営目的以外には使用しません

6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• (1) 本人の同意がある場合
• (2) 法令に基づく場合
• (3) 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• (4) その他、個人情報保護法上認められる場合

7. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（例：サーバー運用、メール配信、ログ解析、カスタマーサポート等）。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

8. 外部サービス・APIの利用

当社は、本サービス提供のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。

• Google Maps Platform（Maps/Places等）：店舗情報・地図関連データの取得／表示
  Google プライバシーポリシー ／ Google 利用規約
• Google ビジネスプロフィール API：口コミ・店舗情報の取得、当社経由での口コミ返信投稿
  Google プライバシーポリシー
• 検索結果取得サービス（例：SerpAPI 等）：MEO順位チェックの取得補助
  SerpAPI プライバシーポリシー
• Stripe（決済代行）：Revimy 法人プラン／個人プランの決済処理。クレジットカード番号は Stripe のセキュア基盤上で取り扱われ、当社は Stripe Customer ID 等の参照識別子のみを保持します。
  Stripe プライバシーポリシー
• 生成 AI サービス（OpenAI 等）：お客様アンケート回答をもとに口コミ下書きや改善提案を生成。当社はモデル学習に利用されない設定で API を呼び出します。
  OpenAI プライバシーポリシー
• メール配信サービス（SendGrid 等）：トランザクションメール（認証、通知、お知らせ）の配信
  Twilio／SendGrid プライバシー
• クラウドインフラ（Heroku／AWS 等）：本サービスのアプリケーション・データベース・ファイルストレージのホスティング
• エラー監視・アクセス解析（Sentry／Google Analytics 等）：障害検知、利用状況把握、サービス改善のための統計分析

※外部サービス提供者が取得する情報や取扱いは、各提供者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

9. Cookie・アクセス解析

当社は、サービス改善・利用状況把握のため、Cookieやアクセス解析ツールを利用する場合があります。利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

10. 保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、取得情報を保管し、不要となった場合は適切に削除・廃棄します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

12. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。請求の際は、当社所定の方法により本人確認を行う場合があります。手続の詳細は、下記窓口までご連絡ください。

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令・事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後は本ページ掲載時点から効力を生じます。

14. 事業者情報・お問い合わせ窓口